Tukar unit
Cacat yang tidak kami sebutkan di deskripsi atau grade: tukar unit setara dalam 7 hari sejak diterima.
Garansi & FAQ
Beli second, tapi tenang.
Semua yang perlu kamu tahu soal grade, garansi, tukar, dan retur. Ketentuan di halaman ini contoh untuk prototipe.
Definisi grade
Grade A, B, C itu apa?
Grade hanya menilai tampilan fisik dan baterai. Fungsi semua grade sama: normal dan lolos cek 40+ titik.
Garansi toko
Yang ditanggung garansi
- Kerusakan fungsi: motherboard, RAM, SSD, layar, keyboard, port
- Baterai drop di bawah batas minimal grade-nya
- Perbaikan atau penggantian part gratis; kalau tidak bisa diperbaiki, unit diganti setara
- Printer baru: garansi resmi pabrikan
Yang tidak ditanggung
- Jatuh, terbentur, kena cairan
- Segel garansi rusak atau dibongkar pihak lain
- Masalah software, virus, dan data
- Lecet atau perubahan fisik setelah pembelian
Tukar & retur
Ada yang nggak sesuai? Kita beresin.
Refund
Kalau stok pengganti tidak ada, uang kembali penuh ke rekeningmu dalam 3 hari kerja.
Cara klaim
Chat WhatsApp dengan nomor pesanan + video kendala. Ongkir klaim kami tanggung kalau terbukti cacat.
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanya
Apa bedanya Grade A, B, dan C?
Grade A paling mulus dengan baterai minimal 80%. Grade B ada lecet halus pemakaian wajar. Grade C lecet atau dent terlihat tapi fungsi normal, paling hemat. Lihat detailnya di atas.
Garansi dihitung sejak kapan?
Sejak unit diterima, sesuai tanggal di resi atau nota toko.
Apakah Windows-nya original?
Laptop bisnis ex-kantor umumnya membawa lisensi Windows Pro bawaan pabrik (OEM). Office terpasang versi trial; lisensi bisa ditambahkan.
Bisa cek unit sebelum bayar?
Bisa di toko. Untuk pengiriman, kami kirim video unit yang akan dikirim sebelum pembayaran.
Pengiriman ke luar kota aman?
Unit dibungkus bubble wrap tebal dan kardus, plus asuransi pengiriman. Rekam video saat membuka paket untuk klaim kalau ada kerusakan.
Metode pembayaran apa saja?
Transfer bank, e-wallet, kartu lewat payment gateway, dan bayar di toko. Lewat marketplace juga bisa pakai metode yang tersedia di sana.
Bisa cicilan?
Bisa lewat marketplace (kartu kredit atau paylater) atau payment gateway yang menyediakan cicilan.
Bisa upgrade setelah beli?
Bisa kapan saja di layanan servis & upgrade. Upgrade di toko kami tidak membatalkan garansi.
Klaim garansi
Ada kendala dengan unitmu?
Kirim nomor pesanan dan video kendalanya, kami bantu secepatnya.